Собираем обратную связь

Можно сделать несколько полей для отзыва с конкретными вопросами, обязательных для заполнения, например:
Сколько времени вы потратили на изучение?
Что особенно понравилось в курсе?
Какие возникли технические трудности (звук, разархивация и ТД)?
Какие возникли трудности при прохождении курса( материал плохо структурирован, много воды и ТД).
И +для оценки орга:
Что понравилось в работе организатора(материал удобно классифицирован, добавил даже чат из телеги и ТД)?
Что не понравилось(игнорировал сообщения, отказался открыть ветку для обсуждения, удалил ссылку после 14 дней?

Возможно, стоит оценивать не по лайкам орга, а по лайкам пользователей?

 

Пользователи просто залайкают такой с позволения сказать "отзыв": курс не открывается, потому что не подошел пароль к архиву, организацией недоволен. Ну и что, что "проживет" отзыв пару дней. Зато какая радость, что организатора обмакнули.

 

Вы это о себе сейчас или просто решили всех обобщить? Я не буду здесь писать, чем обобщение может вредить мышлению, это на другой форум.
Бывают случаи, когда даже у хороших организаторов случаются проколы. Им зачем "сие"?
Пы.сы. лично я никогда не сталкивалась с негативом со стороны организаторов. Несколько раз была непредвиденная ситуация, когда продукт не удавалось вовремя скачать, по моей просьбе продукт выдавался.

 

ага
вот и приходится держать баланс между низкой активностью, потому что не возьмут в складчину по каким-то надуманным критериям и высокой, потому что не возьмут в складчину из-за того, что похож на сливщика - то есть цензура высказываний в складчинах равна 101%

а потом получается, что проблемы на форуме из-за чего-то

 

Киви создать очень быстро, нужен просто номер телефона и не обязательно даже получать карту. Сейчас при появлении системы быстрых платежей между своим банком и киви без% переводы и моментальные. Так что ваша проблема решается очень быстро!

 

В чём была сложность попросить орга пронумеровать и если орг отказался сообщить модераторам?

 

Сначала каждый думает, что есть кому пожаловаться, а потом в публичных темах начинаются сообщения в стиле

Не устраивает выдача - говорите оргу, потом сообщаете модераторам.

Тогда зачем было то сообщение, еще и с

по итогу?

Либо проблема есть, и вы её как-то решаете, либо не пишите тогда подобные "орг нехороший" в открытых темах.
И ладно бы новорег был, который не в курсе событий или боится лишний раз вздохнуть. Но вот как-то странно от "оранжевого" слушать, что орг накосячил, я знаю, что он таки это сделал, но сообщать не буду, а буду только абстрактно жаловаться.

 

Так организатор структурирует и нумерует полученное или нет? Или как сможется/захочется?

 

Организатор выдает так как у автора. Если автор свалил всё в кучу и выдал одним архивом (редко, но бывает), то какие к оргу вопросы. Если у автора последовательность понятна, то и в складчине она должна быть понятна.
Пример: у автора в курсе один канал телеграм в котором он выкладывает теорию + один канал в котором он выкладывает практику +один чат в котором отвечает на вопросы участников + дополнительные материалы в личном кабинете. Орг имеет право просто сохранить все чаты и материалы и выдать их и вы (ровно также, как покупатели оплатившие материал полностью) будете метаться собирая материал по чатам. Но также орг может сам упорядочить материал так, что вы получите его одной папкой или файлом и метаться вам не придётся - вот это уже добрая воля орга приводить материал за автором в нормальный вид или нет тратя на это своё время

 

А теперь посмотрим на это с точки зрения того же случайно зашедшего новорега. Орг выдал не пойми как, никто ничего не делает, а надо ли оно сюда соваться?
Чтобы орг думал об участниках, если он о них не думает, оргу надо чуток напомнить, причем культурно и вежливо. А если игнорирует просьбу участника, то сообщить модераторам, и они попросят сделать понятно. Не все орги думают от ближнем своем, это обычная история, у него есть другие дела и вообще. Но если участнику не понятно и он молчит, то стоит ли удивляться, что всё больше оргов делают выдачу "на отвали"?
И что именно изменится от того, что ты в общей теме выдал некую абстрактную идею "чтобы орг думал"? Чтобы он думал, если не думает, ему надо напомнить, не ожидая кого-то еще.
Бывают и участники те еще орлы, и выданный как-то вариант "автор презентацию не выдал, но вы для участников её сделайте", будет проигнорирован. Но вот выдать как дал автор, орг обязан.
Так что, он таки накосячил.

 

З

Зачем же так резко? Хранитель перед вами ни в чем не виноват. Функция новая, возможно, не до конца проработана. Можно же увеличить оргам максимальный срок отсутствия на сайте. В конце концов, личка работает, с людьми можно договориться, и вам вернут ваше место. Я тоже стала на хранение в некоторых складчинах, и даже не подозревала, что кто-то в связи с этим может так оскорбиться. Если есть обиженные мной, велкам, уступлю обратно. С первой частью вашего сообщения полностью согласна. Хранители нужны только в "умерших" складчинах.

 

Лично мне очень не хватает раздела Закладки. Например нравится складчина, но прямо сейчас не готов участвовать или оплатить и чтобы не потерять, галочку поставить и в любой момент найти. Раздел отслеживание мне не нравится, кучу действий нужно сделать.
Так же хотелось бы решение "проблемы", про уведомления, что скоро оплачивать, помимо почты. Было бы классно приложение или автоматическое уведомление.
Так же хотелось бы какой то умный поиск, например, искал по фамилии или фразам, чтобы приходило уведомление, что создали новую складчину с этими параметрами

 

Поддерживаю. Иногда курс вроде ничего, но выдача тяжело структурированна. А потом негатив в оценке курса, а по факту люди просто не смогли разобраться что куда.
Да и если заранее знать, что организатор ограничит во времени (по правилам, естественно), то больше шансов успеть скачать в эти 14 пресловутых дней.

 

Как дополнительный функционал для такого раздела - показывать организаторам (возможно и не только им) стоимость взноса, если участники, у которых конкретная складчина в закладках, запишутся в складчину напрямую. Ибо сейчас картина схожая - люди записываются просто ради того, что бы складчину не потерять, наступает сбор взносов и львиная доля, зачастую, выписывается, от чего страдают все. А так, будет разделение. Можно будет давать возможность организаторам писать всем, у кого складчина в закладках мол если вы запишитесь, цена упадёт до такой-то суммы.

 

а чем мешает функционал Закладки любого браузера? зачем дублировать и нагромождать избыточный функционал?

изначально относитесь к любой библиотеке, что она доступна только 14 дней. и все. не будет никаких проблем.

нельзя спамить в лс