[PHP] ArrowChat — это автономное программное обеспечение для живого чата, более 46 интеграций

Сейчас потеснил.
1) для поддержки конечно хорошо, но очень не хватает автоответов. Т.е. заготовленных заранее.
Т.е. менеджер пишет Здр.. а ему уже варианты подтягиваются Здравствуйте, у Вас какой то вопрос. Итд.
Не планируется ли доработка такого функционала.

А пока это все таки больше для общения внутри сайта. Это вот на складчике было бы интересно для обсуждения особенно в приватках на некоторые темы) Но с фильтрацией тяжело(

2) может кто знает альтернативы такие именно для службы поддержки. 1 ЛК, несколько менеджеров и чат на сайте
Аналог jivochat

 

Вы несколько ошибаетесь в плане использования данного скрипта! Это не чат поддержки и не saas версия чатов поддержки и прочее.
Это инструмент для интеграции чата в различные cms как для переписки между пользователями, так и гостами.

Для ТП вам нужно что-то типа Support Board.