[Анонс] Изменение правил общения и опрос про модераторов

За какие, собственно, заслуги?

 

Я любя, не бери в голову

 

Мы тут выяснили, что условности "ты" и "вы" - это всего лишь вопрос воспитания (привычки). Лучше всего оставить людям возможность общаться так, как им удобно. Например, сначала на "вы", а как подружатся - сами перейдут на ты... В конце-концов, мы столько жили и не думали об этом вообще! А тут бах!... есть же проблемы посерьезнее, их нужно решать. )

 

Тут на днях в библиотеке пароль выпрашивал 5 дней,писал в пожаловаться 3 раза и в переписке тоже,только с обратной связи помогли.

 

Это скорее персонажи. Без привязки к возрасту и социальному статусу.

 

Я вам скажу страшную вещь: если не было возврата, то помогли модераторы, которые по жалобе начали задавать оргу вопросы. А время шло. Орг ответил и пошевелился.
Так что, написание в Обратную связь и выдача пароля просто совпали.
Админы задают оргу вопросы в самом крайнем случае. Обычно всё делают модераторы, которые не могли ответить только потому, что оповещение приходит при закрытии жалобы. Но жалоба была открыта, поскольку вопрос не был решен.

 

Вот тут очень не хватает оповещения о принятии обращения в работу. Желательно, с указанием кто именно занимается решением.

 

фигасе тема жаркая, уже 7 страниц.
А я бы просто откорректировал старую формулировку на новый лад,примерно так:

двух зайцев одним выстрелом

 

Там проблема на уровне движка. Я раньше предлагала админу такой вариант, но пока не получается.

Чтобы вы ему / ей мозг выели вопросами, когда будет и почему не получается? Особенно когда речь идет о складчинах, где задержки с выдачей материала, и модератор не напишет причины и сроки.

 

Даже если вообще убрать все формулировки по вопросу обращения, всё останется как было.

 

Мне, например, удобнее на ты, но пользователи жалуются, что их не на вы назвали.
Потому что понятие "удобно" для всех разное. И в правилах нужны четкие формулировки.
Тема ведь началась как раз из-за жалоб, что одном это комфортно, и он так пишет, а другому не комфортно, и он жалуется.

 

Да!

 

Не совсем за этим. Тут вполне бы сделать чуть ширее информирование, кто из команды занимается, дабы знать Героя и помнить о нём до заполнения АНКЕТЫ...

 

А если герой не назвал сроки и прочее, но прямиком в анкету занести?

 

UX во многом на форуме хромает, но, как сказал Leon - "Всё будет". Так что ждёмс

 

Ну или так. А еще лучше сразу прикрутить анкету "оцените работу модератора по вашему обращению"

 

И что оно даст?
Модератор будет отсылать читать правила, не отвечать на вопросы по проведению, и думать, а надо ли оно вообще, всё это.

Отказал модератор - бегом заполнять?

 

В Тетрадь "Мои абитчики".
Вы зелёные почему такие аромтные тут перед нами дефилируете? Да потому, что у той кучи ЗЛА, что кто-то из вас натворил простым кладунам, нет НИКА!
А так - да, вы в сумме все хорошие...

 

На самом деле - ВЫкают, оказывая форму уважения по умолчанию. А тыканье, как раз было упразднено.

 

Точнее - надеемся, что движок это позволит.
Я много чего интересного в своё время насоветовала, но технические возможности сказали: "Ну ты и фантазёрка".