Обсуждение

Выбираем CRM систему для web(seo) студии

Тема в разделе "Обсуждение инфопродуктов", создана пользователем bufetzone, 10 май 2014.

  1. 10 май 2014
    #1
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    Всем привет!
    Не секрет, что здесь очень много людей так или иначе связанных с веб разработкой, SEO и т.п.

    В связи с этим, полагаю, что это отличное место для того, что бы спросить совета и поделиться друг с другом опытом в выборе CRM системы для веб-seo студии.

    Что используете вы?
    Что можете порекомендовать?


    Использовали teamlb - норм вариант, но не бесплатно и недостаточен (для меня) функционал по логированию общения с клиентами.

    semcrm - позиционируется как црмка именно для сео контор, но постоянные глюки (переписка с тех поддержкой всё решала оперативно, но задолбала :)).

    мегаплан сразу отпадает :)
    битрикс црм - недостаточный функционал по работе над проектами.


    Кто что может порекомендовать?

    Рассматриваю как облачные сервисы с оплатой, так и варианты в коробке, к себе на сервер.

    Вот нарыл очень функциональную штуку:

    центр коммуникаций с клиентами через всевозможные каналы: в едином интерфейсе совмещены инструменты по работе с электронной почтой, телефонными звонками, SMS-сообщениями, социальными сетями Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями. Таким образом, помимо полной информации о клиенте, истории отношений и его предпочтений, система в единой ленте содержит всю переписку, звонки, сообщения и комментарии по работе с конкретным клиентом или группой.


    Просто шикарное решение для взаимодействия с клиентами. Однако, не хочется разносить работу над проектами и crm.

    Ищем идеальное решение дальше?
     
    Последнее редактирование модератором: 13 май 2014
    2 пользователям это понравилось.
  2. 11 май 2014
    #2
    atman
    atman ДолжникДолжник
    bitrix24 вполне устраивает пока, правда, не глубоко вникал в его функции. Заданий раздать, и документы хранить - хватает.
    Смотрел shugarCRM community, не понравился недружелюбностью интерфейса.
     
    2 пользователям это понравилось.
  3. 11 май 2014
    #3
    ZibukaZavr
    ZibukaZavr ЧКЧлен клуба
    Если требования оч специфические, то похоже надо думать над разработкой под себя.
     
  4. 12 май 2014
    #4
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    спасибо.
    потыкался в ней - не нахожу проектов. в том же тимлабе удобно - проект-по нему задания, дедлайны.
    а тут только задания вижу. неужели нет проектов?
     
  5. 12 май 2014
    #5
    AnatolySerg
    AnatolySerg СкладчикСкладчик
    Присмотритесь к
    К тому же она сейчас она бесплатная
     
    Последнее редактирование модератором: 13 май 2014
    3 пользователям это понравилось.
  6. 12 май 2014
    #6
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    очень годный кандидат! спасибо, региструруюсь.

    однако, поиски не прекращаются :)
     
    Последнее редактирование модератором: 13 май 2014
  7. 12 май 2014
    #7
    atman
    atman ДолжникДолжник
    Нашел еще
    Не знаю ничего про них, но по описанию интересно.
     
    1 человеку нравится это.
  8. 12 май 2014
    #8
    Michael1771
    Michael1771 ДолжникДолжник
    А чем amocrm не устраивает?
     
  9. 15 май 2014
    #9
    atman
    atman ДолжникДолжник
    Для начала тем, что нет бесплатного аккаунта )) то, что заявлено как бесплатное - ну Оочень сильно урезано
     
  10. 15 май 2014
    #10
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    не, ребят, идеал таки найден :)
    но дороговат пока и опять же анальное рабство с привязкой к разрабу :)

     
  11. 15 май 2014
    #11
    Michael1771
    Michael1771 ДолжникДолжник
    Ну так всегда - бесплатное только для ознакомления.
    вон у битрикса много всего на бесплатном есть. Но он не устраивает по другим причинам...
     
  12. 21 май 2014
    #12
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    Продолжаю раскопки.
    Уже неудачно купил и пожалел:




    На сегодня идеальной кажется:



    Но и тут минусы. Всё на их сервере. Коробки нет.
    По функционалу она - то, что надо. И отделу продаж и сеошникам для работы по проектам. И процессы можно создавать как в seocrm не готовой ещё (да и сильно громоздкой, имхо). Вот бы всё это к себе на сервер! Эх!
     
  13. 21 май 2014
    #13
    atman
    atman ДолжникДолжник
    Ultimate Client Manager - Pro Edition - почему не понравился? Я уже собрался купить.
     
  14. 22 май 2014
    #14
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    по сравнению с тим.мегаиндекс он не оч. уже :)
    во-первых переводить задолбаешься. по инглишу у меня не все шпарят.
    во-вторых работа со счетами - оплатами никак не адаптирована под РФ.
    еще чето неудобным показалось, непомню уже)
     
  15. 22 май 2014
    #15
    atman
    atman ДолжникДолжник
    На UCM даже утилита для перевода есть, этот вопрос быстро решается.
    по поводу счетов - там код открыт? подпилить можно? Или под ионкубом/зендом все?
     
  16. 22 май 2014
    #16
    bufetzone
    bufetzone БанЗабанен
    вот ты и будешь с этой утилитой сидеть недели две, пока все строки не переведешь. то, что там гугл тебе напереводит - 90% править надо. а еще понимать что ыт правишь - без интерфейса и тыканья в нём это будет так же криво как вариант от гугла :)

     
  17. 11 июн 2014
    #17
    Netzzar
    Netzzar ЧКЧлен клуба
    А на складчике не было никаких хороших CRM куплено? Чтото находил такое, но так как в этот вопрос еще не погружался - не знаю как оценивать продукт такой. Поделитесь ссылками плиз. Для веб студии решения интересуют, а так же е-коммерс. Я бы скинулся на какой-то самопис удобный с открытыми кодами.
     
  18. 11 июн 2014
    #18
    Emperz
    Emperz ЧКЧлен клуба
    На днях случайно наткнулся на эти плагины для redmine. Выглядят очень интересно.
     
  19. 14 июн 2014
    #19
    Юрий56
    Юрий56 ДолжникДолжник
    ну так на чем остановился?... сижу на битриксе24... не очень нравится как проекты сделаны...
     
    1 человеку нравится это.
  20. 14 июн 2014
    #20
    Zloy
    Zloy ЧКЧлен клуба (А)
    Имел раньше небольшой ресторанный бизнес. Мы использовали:

    Никаких камней преткновений замечено не было. Много дополнительных модулей есть в паблике.