[Специалист] «Развитие коммуникативной компетенции IT - специалистов»

Складчина: [Специалист] «Развитие коммуникативной компетенции IT - специалистов»

[Специалист] «Секреты эффективной коммуникации для IT - руководителей»
Умение общаться ценится в любом бизнесе! Чтобы построить успешную карьеру менеджера в области высоких технологий, одних IT-знаний уже недостаточно. Сегодня грамотному IT-управленцу требуются не только умения настраивать компьютерные сети, проектировать базы данных или разрабатывать программы. Очень важны навыки общения с сотрудниками, руководством, партнерами, клиентами. Более того, коммуникативная компетентность руководителя формирует его авторитет, повышает личную эффективность и профессионализм управления.

Учебный курс «Секреты эффективной коммуникации для IT-руководителей» полезен широкому кругу «айтишников» и всем, кто заинтересован в улучшении навыка общения на работе. Он продолжает учебную программу «Секреты эффективной коммуникации для IT-специалистов», но помимо отработки личного стиля общения формирует коммуникативные компетенции, необходимые для руководителя. Вы научитесь правильно общаться с подчинёнными и вышестоящим руководством.

Аудитория курса: все категории IT-специалистов: топ менеджеры; линейные менеджеры; сотрудники, отвечающие за эффективную коммуникацию с ключевыми клиентами компании; специалисты кадровых служб IT- компаний; заказчики IT-продуктов. Все, кто желает повысить свою коммуникативную компетентность, научиться правильно выстраивать профессиональные отношения, лучше понимать коллег.

Цель курса:

• развитие навыков делового общения с клиентами;
• профессиональное общение с сотрудниками;
• научиться подбирать правильные слова для руководства компании;
• управление собственными эмоциями в диалоге

По окончании курса Вы будете уметь:

• Быстро добиваться необходимых результатов при общении с клиентами, сотрудниками и руководством .
• Правильно выбирать стилистику изложения и формулировки перед любой аудиторией
• Общаться на понятном для всех сотрудников языке в рамках требований корпоративной культуры;
• Использовать приемы и техники активного слушания, правильно ставить вопросы и в целом повысить эффективность переговоров.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 8 ак. ч.

Спойлер: Программа курса

Модуль 1. Коммуникативная компетентность руководителя ИТ-проектов

• Понятие коммуникативной компетентности
• Правильные вопросы – правильные ответы.
• Диалоговый поток.
• Техника «три «ДА» !»
• Техника «7 ПОЧЕМУ?»
• Переговоры в стиле «НЕТ!»
• Переводчик «с русского – на русский»
• Причины непонимания. EQ. Подстройки.
• Типология клиентов: аналитический; целеустремленный; гармоничный; эмоциональный

Модуль 2. Коммуникативный практикум по формированию корпоративной культуры для IT-персонала

• Особенности формирования коммуникативной культуры в IT компаниях.
• Практикум: 10 секретов для успешности коммуникаций IT-специалистов.
• «Компания как место коммуникаций» - проективные методы в управлении коммуникациями IT-персонала.