Система обратной связи, поддержки клиентов и организации сообществ

Складчина: Система обратной связи, поддержки клиентов и организации сообществ

Оказывайте поддержку и собирайте отзывы с легкостью!

​

UseResponse это комплексная система поддержки, которая размещается на вашем сервере. Она отлично подходит для любой компании и любого сообщества и позволяет повысить качество поддержки, а в результате повысить степень удовлетворенности клиентов от ваших продуктов или услуг.

Спойлер

Комплексная система поддержки
Различные виды тем: По умолчанию в системе темы разделены на Идеи, Проблемы, Вопросы, Отзывы, Анонсы, Статьи. Их можно отключать, а также переименовывать, используя только нужные вам.

Голосование за темы: Лучшие идеи быстро станут популярными, т.к. пользователи могут проголосовать за них. Вы можете также включить учет отрицательных голосов. Дополнительно можно разрешить анонимным пользователям создавать темы и голосовать.

Репутация пользователей: Наиболее активные в обсуждениях пользователи отмечаются системой. На основе этих данных можно формировать программу лояльности.

Роли и Права: Вы можете использовать системные роли, а также создавать новые с нужным набором прав.

Комментарии: Комментарии позволяют пользователям обсуждать темы, выбирать лучший ответ, голосовать за темы - как положительно, так и отрицательно.

Миграция и Управление данными
Простая Миграция: Перенос данных и миграция из других систем и сервисов в UseResponse организованы очень просто.

Категории: Темы могут быть ассоциированы с категориями, каждая из которых будет относиться к определенному товару или услуге, позволяя осуществлять целевую поддержку.

Модерация: С помощью пре- и постмодерации можно избавиться от нежелательных сообщений и тем. Модерация гибко настраивается и просто работает. Пользователи могут сообщать о спаме и других нарушениях.

Объединение тем: Иногда схожие темы могут быть описаны разными словами, по сути, дублируя друг друга. Но всего за пару кликов можно объединить схожие темы в одну общую.

Настройка и Интеграция
На вашем Сервере: Система размещается на вашем сервере, все данные остаются только у вас. Никаких ежемесячных и скрытых платежей.

Внешний вид: Используйте встроенные темы или создайте свою. Возьмите за основу встроенный интерфейс и вам потребуется только базовое знание CSS, чтобы создать свою тему оформления.

Языковые Версии: Используйте существующие языковые версии или быстро отредактируйте их для своего региона, используя удобный интерфейс.

Интеграция: UseResponse можно легко встроить в любую систему, используя API. Также можно визуально настроить виджет и простым копированием кода добавить его на ваш сайт или в магазин.

В коммерческой версии код открыт.

Стоимость $499