Сила отзывов [Василий Пашин]

Складчина: Сила отзывов [Василий Пашин]

В наше время отзывы в интернете стали ценным источником информации. Для потребителей они заменили жалобные книги и частично — рекомендации знакомых. Бизнес, в свою очередь, может использовать отзывы для улучшения продукта, повышения лояльности и управления репутацией.

Неважно, то в покупаете и какого размера у вас бизнес. Если в научитесь эффективно работать с отзывами, то сможете зарабатывать больше и проще!

Какие вопросы мы разберем в книге:

• Как правильно реагировать на обратную связь клиентов?
• Как повысить лояльность к бренду?
• Как использовать негативные отзывы на пользу своему бизнесу?
• Как распознавать фейковые отзывы и что с ними делать?
• Какие инструменты можно использовать для аналитики отзывов и управления репутацией в сети?

Книга будет полезна предпринимателям, сотрудникам службы контроля качества, продакт-менеджерам, специалистам по работе с отзывами, менеджерам и руководителям отдела продаж, копирайтерам. А также всем, кто занимается развитием личного бренда.

Цена 690 руб.
Формат pdf
Скрытая ссылка