Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI [Специалист]

Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI. Елена Шульга​

Эффективно управлять можно лишь тем,что можно достоверно измерить.
Современная практика показывает: результативно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить. Разработка показателей эффективности помогает правильно выстроить стратегию и «увязать» её с тактикой развития компании. Сегодня эти навыки необходимы в работе каждого руководителя. Как измерить эффективность организации и сотрудников, двигаясь к поставленным целям? Узнайте на новом курсе «Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI».

В программе рассматриваются актуальные технологии реализации стратегии на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard – BSC) и методики ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicator – KPI).

Научившись применять систему показателей, Вы повысите управляемость и эффективность деятельности предприятия. Сможете прояснить каскадирование показателей на нижние уровни управления и построить систему мотивации на основе KPI. Будете оценивать результаты деятельности и эффективность сотрудников, бизнес-процессов, обеспечив связь между целями и работой всех структур. Вы сосредоточите ресурсы на реализации стратегии компании и добьётесь неуклонного движения к поставленным целям.
Вам важно обеспечить надёжную связь между стратегией и тактикой, чтобы привести бизнес к успеху? Тогда пройдите этот курс!

По окончании курса Вы будете уметь:

• разрабатывать стратегические цели компании на основе системы BSC;
• измерять достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI;
• разрабатывать корпоративные ключевые показатели для структурных подразделений и персонала – KPI(c) на основе стратегии компании;
• разрабатывать системы мотивации на основе KPI;
• управлять выполнением KPI, повышением эффективности работы структурных подразделений.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Спойлер: Программа курса

Модуль 1. Стратегическое управление компанией

• Роль и место стратегического управления в компании
• Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры
• Процессы стратегического управления
• Проблемы реализации стратегии
• Система сбалансированных ключевых показателей (Balanced Scorecard – BSC / Key Performance Indicator - KPI)

Модуль 2. Разработка стратегических целей компании на основе системы BSC

• Определение финансовых стратегических целей компании
• Разработка продуктово-рыночной стратегии и определение клиентских целей предприятия
• Выбор приоритетных бизнес-процессов для совершенствования и определение операционных корпоративных целей
• Определение ключевых ресурсов и разработка ресурсных стратегических целей
• Практикум: Разработка стратегических целей компании

Модуль 3. Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI

• Что такое - ключевой показатель деятельности и каково его отличие от обычных показателей?
• Типы и разновидности ключевых показателей
• Ключевые показатели результативности и эффективности
• Критерии выбора ключевых показателей

Модуль 4. Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании

• Разработка ключевых показателей для финансовых стратегических целей
• Показатели рыночной стоимости, прибыли, доходов и расходов
• Разработка KPI для продуктово-рыночной стратегии
• Показатели, измеряющие клиентов, продукты и другие маркетинговые аспекты
• Разработка ключевых показателей по приоритетным бизнес-процессам
• Показатели производительности, стоимости, длительности и качества бизнес-процессов
• Разработка KPI по персоналу, информационной системе и прочим важным ресурсам компании
• Распределение ответственности за достижение корпоративных ключевых показателей
• Практикум: Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI

Модуль 5. Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления. Разработка ключевых показателей структурных подразделений и персонала

• Уровни внедрения ключевых показателей
• Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления
• Функциональный анализ работы структурных подразделений
• Разработка ключевых показателей структурных подразделений и должностей
• Планирование целевых значений по ключевым показателям

Модуль 6. Разработка системы мотивации на основе KPI

• Определение весов KPI для должности
• Выбор KPI для включения в систему мотивации должности
• Определение соотношения постоянной и переменной части оклада должности
• Определение методов и формул расчета премиальной части оклада должности в зависимости от выполнения KPI
• Индивидуальная и коллективная мотивация
• Практикум: Разработка мотивационной шкалы через KPI

Модуль 7. Управление выполнением KPI, повышение эффективности работы структурных подразделений

• Управление на основе системы ССП/KPI
• Сбор фактических значений по KPI и проведение план-фактного анализа
• Система отчетности о выполнении KPI структурных подразделений и должностей
• Основные направления работ по повышению эффективности и выполнению KPI структурных подразделений и должностей

Модуль 8. Организация работ по разработке и внедрению системы сбалансированных ключевых показателей

• Как правильно организовать внедрение системы сбалансированных ключевых показателей – BSC/KPI
• План, этапы и сроки проекта
• Основные проблемы внедрения и критические факторы успеха
• Роль высшего руководства и персонала во внедрении и функционировании системы
• Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений
• Практикум: Проведение встречи 1:1 с использованием KPI

Скрытая ссылка