Доступно

[Повтор] Диск "Работа администратора в детском клубе". С.Тимофеева.

Тема в разделе "Дети и родители", создана пользователем Лизетта, 4 сен 2014.

Цена: 6900р.-96%
Взнос: 264р.
100%

Основной список: 62 участников

Резервный список: 15 участников

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. 4 сен 2014
    #1
    Лизетта
    Лизетта ДолжникДолжник

    Складчина: [Повтор] Диск "Работа администратора в детском клубе". С.Тимофеева.

    Стоимость диска – 6900 рублей

    Кого сложнее найти для детского клуба - хорошего администратора или преподавателей?

    Мы уверены, что администратора найти сложнее.

    Администратор – это тот человек, который создаёт у клиента первое впечатление о компании!

    Администратор – это, прежде всего, «лицо вашего клуба», это тот человек, с которым первым встречается клиент, будь то разговор по телефону или визит в детский клуб. Именно от администратора детского клуба зачастую зависит сама возможность пробного посещения потенциальным клиентом предлагаемых клубом занятий.

    Каким должен быть администратор детского клуба? Улыбчивым и внимательным, общительным и энергичным, ответственным и надёжным. А ещё: любящим детей и грамотно разговаривающим, аккуратным и старательным, оптимистичным и ратующим за дело клуба. Качеств можно перечислить немало. Можно добавить только одно – администратору надо доверять. Как найти такого человека и минимизировать временные затраты при отборе кандидатов? Эту информацию можно найти на нашем диске «Работа администратора в детском клубе».
    Информация на диске включает все необходимые моменты, связанные с работой администратора в детском клубе:

    1) Грамотно организованный поиск администратора (объявление о вакансии, просмотр резюме, анкета, собеседование, тестовое задание, тестовая неделя с подробным контрольным листом по тестовой неделе для руководителя клуба).

    2) Шаблоны и правила разговора по телефону с клиентами.

    3) Шаблоны и правила общения с клиентами непосредственно в клубе.

    4) Шаблоны и правила проведения экскурсии по клубу потенциальным клиентам.

    5) Шаблоны и правила продажи услуг детского клуба.

    6) Правила и возможные способы расчёта абонемента.

    • Инструкция по расчёту абонемента
    • Регламент оформления документов по абонементам
    • Бланк абонемента для клиента
    • Журнал учёта абонементов
    • Бланк о напоминании окончания абонемента
    7) Журналы администратора:

    • Журнал утреннего обхода клуба
    • Журнал вечернего обхода клуба
    • Журнал учёта посещаемости занятий
    • Журнал учёта звонков и посещений потенциальными клиентами
    • Журнал заявок работников
    • Журнал принятой оплаты
    • Журнал учёта рабочего времени сотрудников детского клуба
    • Журнал расходных материалов
    8) Необходимую кадровую документацию для администратора

    • Трудовой договор с администратором
    • Приказ о приеме на работу
    • Приказ о назначении кассиром
    • Подробная должностная инструкция администратора, которая действительно работает
    • Подробная должностная инструкция кассира
    • Договор о полной индивидуальной материальной ответственности
    • Положение о коммерческой тайне

    9) Таблицы ежедневной и еженедельной отчётности администратора детского клуба, отсылаемые на электронную почту руководителю детского клуба.

    10) Оценка эффективности работы администратора руководителем детского клуба

    • Контрольный лист «Обслуживание клиентов»
    • Контрольный лист «Рекламные материалы»
    • Бланк оценки внешнего вида администратора
    • Лист проверки «Занятия в нашем детском клубе»
    11) Шаблоны действий администратора при проверке государственными органами надзора.

    12) Видео-материалы по работе администратора в детском клубе.

    Кроме того на диске вы найдёте подробное описание того, как правильно провести обучение администратора, выстроить мотивированную оплату, грамотно спланировать график работы.

     
    Последнее редактирование модератором: 4 сен 2014
    1 человеку нравится это.
  2. Последние события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      24 янв 2021
    2. skladchik.com
      Пупс хранитель.
      24 янв 2021
    3. skladchik.com
      Складчина закрыта.
      11 ноя 2020
    4. skladchik.com
      Маилрушник не участвует.
      7 июл 2017

    Последние важные события

    1. skladchik.com
      Складчина доступна.
      24 янв 2021
    2. skladchik.com
      Пупс хранитель.
      24 янв 2021
    3. skladchik.com
      Складчина закрыта.
      11 ноя 2020
    4. skladchik.com
      Складчина доступна.
      4 май 2017
  3. Отзывы участников

    4.5/5,
    • 3/5,
      Работой организатора доволен
      Организатору отдельно большое спасибо за работу!
      По материалу - надеялась на более интересное наполнение, примеры абонементов, возможное расписание, примеры оформления визиток. листовок и остального рекламного материала. Скудненько, одним словом.
      15 июн 2015
    • 5/5,
      Работой организатора доволен
      Замечательный материал. Организатору спасибо
      15 июн 2015
    • 5/5,
      Работой организатора доволен
      Просто супер-материал! Все доступно,четко,без воды. Огромное спасибо за повтор складчины!
      15 июн 2015
    • 5/5,
      Работой организатора доволен
      Большое спасибо, за предоставленный материал. С удовольствием просмотрела, очень интересно.
      15 июн 2015
  4. Обсуждение
  5. 12 окт 2014
    #2
    Анна Щ
    Анна Щ ДолжникДолжник
    Организатор ,найдись ,пожалуйста !
     
    1 человеку нравится это.
  6. 21 окт 2014
    #3
    podsolnushek
    podsolnushek ДолжникДолжник
    Присоединяюсь! очень нужно! или может быть еще кто то захочет организовать? я бы могла, но я новенькая и по моему нет пока полномочий...
     
  7. 21 окт 2014
    #4
    podsolnushek
    podsolnushek ДолжникДолжник
    а мы сами не можем как то организоваться?
     
  8. 6 июн 2015
    #5
    obscurity
    obscurity ЧКЧлен клуба
    @Lacrymosa обьявлять о началах сборов нужно, как минимум, за двое суток.
     
  9. 15 июн 2015
    #6
    Ал124
    Ал124 ДолжникДолжник
    ОПЛАТИЛ15.06.2015 20:29:10WMR
    № - R 15 -за письмо
     
Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.