Подключил виртуальную АТС. Подключать CRM - дорого и, как по мне, глупо. Есть какие то бесплатные аналоги у вас на примете? Что нашел, из платного:
Sugarcrm bitrix24.ru Вообще, CRM, это не только программа учёта звонков. Смысл её гораздо ширее и глубжее