Osclass Instant Messenger Plugin

Складчина: Osclass Instant Messenger Plugin

Плагин для создания системы переписки и уведомлений для CMS OsClass

Скрытая ссылка​

Описание на английском:
Basic functionality

• registered & non-registered users can contact sellers via personal message
• each message is part of conversation - thread
• conversation groups messages related to same item or same question
• users can create as many conversations as they need and messages as well
• attachments can be uploaded to messages
• add header link to show latest & unread messages
• even non-logged in users can send & reply to personal messages without need of register/login

Contact seller functionality improvements

• functionality of contact seller form can be replaced by messenger plugin where seller will not receive email, but will receive personal message
• if seller is not registered, it is required to register on your site to be able to access message. This can help to increase registrations on your osclass site
• there is no need to modify any theme files for this, everything is handled by messenger plugin on background

Smart notifications

• it is very important to be able to handle email notifications on new messages
• with messenger plugin, every user can set if he wants to be notified on messages in certain thread or not
• admin can globally set, if users will be notified by email when:
  • new message is received no matter if previous was read
  • new message is received and previous message in same thread was already read
• especially with second setting, that users are notified again just in case they do not have any unread messages in thread, there will be no spam created by notifications (sometimes happen that user send many messages in very short time. Sending email notification after each message would just annoy your customers)

Flag threads

• usually there are some conversations that user like to mark/flag so it is easy to identify them
• such conversations use to be important or has higher value for users
• messenger plugin allows users to flag their conversation in case thread is important for them

Attachments

• nowadays attachments are very required to be supported by messenger plugin
• instant messenger plugin allows to upload 1 attachment per message, to improve communication betweeen customer and seller
• admin can set what is maximum size of each attachment, what extensions are allowed to be sent

Backoffice interface

• replace contact seller functionality with instant messenger plugin
• set if users are notified only once when there is new message in thread until previous messages are read
• hook Send message button to item page using hook item_detail (no need to modify theme files)
• enable attachments on messages
• set allowed file extensions on attachment files
• set maximum file size for attachments
• allow users to remove their messages (sometimes it is required to not allow message removal, i.e. in case messenger plugin is used as support tool)
• check conversations and messages of users to make sure no spam or abusive content is not send

Maintenance

• conversations maintenance is a must to avoid database overflow (and reduce attachment space)
• admin can remove conversations with no activity in certain number of days (i.e. 360 days)
• admin can remove attachments on messages older than certain number of days (i.e. 360 days)

Спойлер: Автоматический перевод на русский

Основные функциональные возможности

• зарегистрировано и незарегистрированные пользователи могут связаться с продавцами с помощью личных сообщений
• каждое сообщение является частью разговора - нить
• разговор группы сообщения, относящиеся к этому же пункту или же вопрос
• пользователи могут создавать столько разговоров, сколько им нужно и сообщений, а также
• вложения могут быть загружены на сообщения
• добавить ссылку заголовок, чтобы показать последние и непрочитанные сообщения
• даже без авторизированные пользователи могут отправлять и отвечать на личные сообщения без необходимости зарегистрироваться / логин

Контакт улучшения функциональности продавца

• Функциональность контакта с продавцом форме может быть заменен мессенджера плагин, где продавец не будет получать электронную почту, но получит личное сообщение
• если продавец не зарегистрирован, необходимо зарегистрироваться на сайте, чтобы иметь возможность получить доступ сообщение. Это может помочь увеличить регистрации на вашем сайте osclass
• нет необходимости изменять какие-либо файлы темы для этого, все обрабатывается мессенджера плагин на фоне

Умные уведомления

• это очень важно, чтобы быть в состоянии обрабатывать уведомления по электронной почте о новых сообщениях
• с мессенджера плагин, каждый пользователь может установить, если он хочет получать уведомления о сообщениях в определенной теме или нет
• администратор может глобально установить, если пользователи будут уведомлены по электронной почте, когда:
  • Новое сообщение получено, независимо от того, если предыдущий был прочитан
  • Новое сообщение получено и предыдущее сообщение в том же потоке уже было прочитано
• особенно при второй настройке, что пользователи будут уведомлены снова только в случае, если они не имеют никаких непрочитанных сообщений в теме, то не будет спам созданный уведомлений (иногда случиться так, что пользователь отправить большое количество сообщений в очень короткое время. Отправка уведомления по электронной почте после каждого сообщения будет просто раздражать ваших клиентов)

Флаг темы

• как правило, есть некоторые разговоры, которые пользователь любят отмечать / флаг так легко идентифицировать их
• такие разговоры использовать, чтобы иметь важное значение, или имеет более высокое значение для пользователей
• мессенджер плагин позволяет пользователям флаг их разговор в случае, если нить имеет важное значение для них

Вложения

• в настоящее время вложения очень должны быть поддержаны мессенджера плагин
• мессенджер плагин позволяет загрузить вложение 1 за сообщение, чтобы улучшить связь betweeen клиента и продавца
• Администратор может установить, что максимальный размер каждого вложения, какие расширения могут быть отправлены

интерфейс Backoffice

• заменить контактную продавец функциональность с Instant Messenger плагин
• устанавливается, если пользователи получают уведомление только один раз, когда есть новое сообщение в потоке, пока предыдущие сообщения не будут прочитаны
• крюк Отправить сообщение кнопку для элемента страницы с помощью крюка item_detail (нет необходимости вносить изменения в файлы темы)
• включить вложения на сообщения
• набор Допустимые расширения файлов на вложенных файлов
• установить максимальный размер файла для вложений
• позволяют пользователям удалять свои сообщения (иногда требуется, чтобы не допустить удаление сообщений, т.е. в случае мессенджера плагин используется в качестве вспомогательного инструмента)
• проверить разговоры и сообщения пользователей, чтобы убедиться, не спам или оскорбительный контент не отправлять

Обслуживание

• поддержание беседы является обязательным, чтобы избежать переполнения базы данных (и уменьшить вложения пространства)
• Администратор может удалить разговоры при отсутствии активности в определенное количество дней (т.е. 360 дней)
• Администратор может удалить вложения на сообщения старше определенного количества дней (т.е. 360 дней)