Маркетинг медицинских клиник [WebPromo]

Маркетинг медицинских клиник [WebPromo]

Программа курса
Вас ждет 7 насыщенных недель обучения и практики на реальном проекте под руководством опытного наставника

Тема 1. Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
Успешная и востребованная бизнес-модель
Роль СEO и команды топов
Миссия и ценности бренда
7 принципов для развития компании

Тема 2. Пациент
Поведенческие особенности
Тренды пациентского поведения
Потребности и их ожидания от обращения в клинику
Факторы влияния на выбор пациента
Специфические аудитории
Наблюдение и опросы

Тема 3. Рынок. Конкуренты. Союзники
Конкуренты и коллаборации
SWOT-анализ собственных возможностей
Новые модели партнерства
Сотрудники – союзники маркетинга

Тема 4. Портфель услуг и стратегия ценообразования
Формирование портфеля услуг
Виды пакетных предложений
Методы разработки системы ценовых скидок и дисконтов в медицине
Грамотное составление программы лояльности
Ценообразование, рентабельность и маржа

Тема 5. Коммуникация с аудиторией и контент
Коммуникации в современном медицинском учреждении
Стратегия влияния на поведенческие установки
Коммуникационные месседжи и каналы промоции
Антикризисный пиар в медицинском учреждении

Тема 6. Digital-маркетинг и продвижение в сети
Сайт, Landing Page - платформы для продвижения
Коммерческие и некоммерческие форматы привлечения (Google Ads, SEO)
Маркетинг социальных сетей
Лидогенерации, таргетинг
CRM возможности влияния на решение клиентов
Мониторинг эффективности результата

Тема 7. Сервис и контроль качества пациентского опыта
Культура сервиса в медицинских компаниях
Зоны сервиса и точки контакта с пациентом
Стандарты клиентского сервиса
Телефонные консультации
Принципы работы с сотрудниками блока сервис
Обучение и инструкции для работы

Тема 8. Управление репутацией и создание доверия
Управление репутацией и работа с негативом (SERM)
Основные методы PR
Медиа партнерство, как вид продвижения

Тема 9. Планирование стратегии роста и план маркетинговых инициатив
Составление стратегической карты целей компании
Программа реализации маркетингового плана
Воронка продаж и ключевые точки эффективности
Этапы внедрения маркетингового учета
Мониторинг эффективности маркетинга

Тема 10. Эффективность бюджета и оценка достижений
Приоритетные программы развития продаж
Медиа цели, контроль выполнения и KPI
Бюджет маркетинга и прогноз продаж
Формирование дорожной карты задач и контроль

Цена: 17000 грн. (46154 рублей по курсу на 6.08)
Сайт: Скрытая ссылка