Зарегистрируйся и начни экономить!
Обсуждение

Как работает Call-центр?

Тема в разделе "Обсуждение инфопродуктов", создана пользователем seo34, 28 мар 2016.

  1. 28 мар 2016
    #1
    seo34
    seo34 БанЗабанен
    Всем привет такой возник вопрос как это работает так вот у меня знакомая устроилась в call центр она мне рассказывает что у них все заказы поступают через интернет через какой то сайт она сидит и обрабатывает заявки на ту или иную продукцию суть вопроса такова понятно что покупатель пишет свой номер и товар который он хочет приобрести ну как с сайта можно звонить клиентам это что вообще ?
     
  2. 28 мар 2016
    #2
    Ragnar Lodbrok
    Ragnar Lodbrok АдминАдминистратор Команда форума
    Например callbackhunter или с формы заявки информация поступает непосредственно в CRM компании, а там в автоматическом или ручном режиме распределяется по операторам (менеджерам).
     
  3. 28 мар 2016
    #3
    Dr House
    Dr House ОргОрганизатор
    1 человеку нравится это.
  4. 22 июн 2020
    #4
    paramparapam
    paramparapam ЧКЧлен клуба