Исследование: Российский рынок интернет-торговли: платные услуги 2013

Исследование: Российский рынок интернет-торговли: платные услуги 2013
Автор:РБК.research
Объем отчета - 278 стр.

​

Описание "Российский рынок интернет-торговли: платные услуги 2013"
Исследование «Российский рынок интернет-торговли: платные услуги 2013» является 4-м изданием одноименной серии обзоров. Высокие темпы развития рынка стали причиной появления настоящего аналитического обзора, в котором эксперты РБК.research стремились отразить наиболее важные аспекты и тенденции развития российского рынка e-commerce.

Спойлер: Описание

В исследовании анализируется текущее состояние российского рынка интернет-торговли. Приводятся оценки и прогнозыобъемов и динамики рынка в стоимостном выражении за 2009-2014 годы. Подробно рассматриваются более 15 сегментов платных интернет-услуг. Приводятся оценки их объемов рынка в 2013 году, анализируется социально-экономический портрет, частота и средние затраты их покупателей. Кроме того, впервые в исследованиях РБК.research публикуются данные околичестве интернет-покупателей различных интернет-услуг в географическом разрезе.

В исследовании представлены рейтинги наиболее популярных услуг, продаваемых черезинтернет в различных географических зонах. Проведен сегментационный анализ, позволивший выявить самые перспективные направления развития рынка B2C сегмента e-commerce в 2014 году.

Проведен анализ потребительских предпочтений интернет-покупателей. Выявлены наиболее популярные способы оплаты услуг через интернет. Проанализированы основные факторы, препятствующие или удерживающие россиян от совершения покупок услуг в интернете. Определен перечень наиболее важных характеристик онлайн-магазинов, исходя из которых, интернет-пользователи принимают решения о покупке онлайн-услуг.

Аналитический обзор 2013 годатакже содержит классификацию интернет-покупателей услуг, а также в нем рассматриваются подробные социально-демографические профили потребителей различных платных интернет-услуг.

Исследование проведено в июле-октябре 2013 года.
Объем отчета - 278 стр.
Отчет содержит 35 таблиц и 310 графиков и диаграмм.
Объем выборки - 4 590 респондента.
Язык отчета - русский.
[/spoiler]

Спойлер: Содержание

Содержание "Российский рынок интернет-торговли: платные услуги 2013"


Список диаграмм

8

Список таблиц

25

Компании, рассмотренные в серии исследований рынка интернет-торговли и мобильной коммерции

27

Методология исследования

30

Цель и задачи исследования

30

Метод сбора информации

30

Условия проведения опроса

31

Характеристика выборки

32

Объем и структура выборки

32

Социально-демографический портрет респондентов

33

E-commerce в США и странах Западной Европы

38

США

38

Западная Европа

44

Рынок электронной коммерции в России

49

Факторы, определяющие развитие рынка интернет-торговли в России

50

Проникновение интернета в России

53

Места использования интернета

59

Тип подключения к интернету

61

Портрет российского интернет-пользователя

62

Общее состояние российского рынка электронной коммерции

64

Объем и структура рынка интернет-торговли

67

Объем и структура сегмента платных услуг

70

Количество интернет-покупателей в сегменте платных услуг

73

Инвестиции в B2C сегмент российской электронной коммерции

75

Отношение респондентов к приобретению платных интернет-услуг

85

Рейтинги различных услуг, покупаемых через интернет

89

Россия

89

Рейтинг по популярности

89

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

92

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

94

Москва

95

Рейтинг по популярности

95

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

99

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

100

Московская область

101

Рейтинг по популярности

101

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

105

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

106

Санкт-Петербург

107

Рейтинг по популярности

107

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

111

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

112

Другие города-миллионеры

113

Рейтинг по популярности

113

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

117

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

118

Города России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.

119

Рейтинг по популярности

119

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

123

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

124

Города России с численностью населения от 100 до 500 тыс. чел.

125

Рейтинг по популярности

125

Рейтинг по затратам на единовременную покупку

129

Рейтинг по частоте совершения покупок за год

130

Способы оплаты различных услуг, покупаемых через интернет

131

Сегментация услуг в зависимости от потенциала роста их объемов продаж в интернете

133

Россия

135

Москва и Московская область

137

Санкт-Петербург

139

Другие города-миллионеры

141

Города России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек

143

Города России с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек

145

Типология покупателей интернет-услуг

147

Важность основных характеристик интернет-сайтов, занимающихся продажами услуг

148

Сегментация покупателей

149

Покупатели, ориентированные на ассортимент

152

Общие сведения

152

Социально-экономические характеристики

152

Покупатели, ориентированные на скидки и бонусы

154

Общие сведения

154

Социально-экономические характеристики

154

Покупатели, ориентированные на быстрое обслуживание

156

Общие сведения

156

Социально-экономические характеристики

156

Покупатели, ориентированные на удобство и бесперебойность работы сайта

158

Общие сведения

158

Социально-экономические характеристики

159

«Прислушивающиеся покупатели»

160

Общие сведения

160

Социально-экономические характеристики

161

Покупатели, которым важно наличие множества способов оплаты

162

Общие сведения

162

Социально-экономические характеристики

162

Потребительское поведение при приобретении услуг через интернет

164

Доступ к файлообменникам

164

Социально-экономические характеристики

164

Средние затраты при покупке

167

Частота покупки

169

Способы оплаты

170

Платное on-line телевидение / радио / трансляции

171

Социально-экономические характеристики

171

Средние затраты при покупке

175

Частота покупки

176

Способы оплаты

177

Платное скачивание музыкальных файлов

178

Социально-экономические характеристики

178

Средние затраты при покупке

183

Частота покупки

184

Способы оплаты

185

Платные on-line тесты и гороскопы

186

Социально-экономические характеристики

186

Средние затраты при покупке

189

Частота покупки

191

Способы оплаты

192

Платные сервисы в on-line играх

193

Социально-экономические характеристики

193

Средние затраты при покупке

197

Частота покупки

198

Способы оплаты

199

Платные услуги в социальных сетях, на сайтах знакомств

200

Социально-экономические характеристики

200

Средние затраты при покупке

204

Частота покупки

205

Способы оплаты

206

Платный просмотр фильмов on-line, а также их скачивание

207

Социально-экономические характеристики

207

Средние затраты при покупке

210

Частота покупки

212

Способы оплаты

213

Получение доступа к ресурсам on-line библиотек или различных издательств

214

Социально-экономические характеристики

214

Средние затраты при покупке

217

Частота покупки

219

Способы оплаты

220

Просмотр / подача платных объявлений на on-line досках, а также сопутствующие услуги

221

Социально-экономические характеристики

221

Средние затраты при покупке

225

Частота покупки

226

Способы оплаты

227

Интернет-казино, покер, лотереи, ставки на спорт

228

Социально-экономические характеристики

228

Средние затраты при покупке

231

Частота покупки

233

Способы оплаты

234

Платные сайты знакомств / видео чаты и сайты для взрослых

235

Социально-экономические характеристики

235

Средние затраты при покупке

238

Частота покупки

240

Способы оплаты

241

Услуги по оформлению документов

242

Социально-экономические характеристики

242

Средние затраты при покупке

246

Частота покупки

247

Способы оплаты

248

On-line бронирование отелей и гостиниц

249

Социально-экономические характеристики

249

Средние затраты при покупке

252

Частота покупки

254

Способы оплаты

255

On-line заказ необычных поздравлений или подарков

256

Социально-экономические характеристики

256

Средние затраты при покупке

259

Частота покупки

261

Способы оплаты

262

On-line покупка готовых туров

263

Социально-экономические характеристики

263

Средние затраты при покупке

267

Частота покупки

268

Способы оплаты

269

On-line покупка страховых полисов

270

Социально-экономические характеристики

270

Средние затраты при покупке

273

Частота покупки

275

Способы оплаты

276