[Asterisk] Корпоративная телефония на базе Asterisk. Продвинутый курс

Складчина: [Asterisk] Корпоративная телефония на базе Asterisk. Продвинутый курс

​

Автор: Институт прикладной автоматизации и программирования

Описание курса
ИПАП — единственный центр обучения Asterisk в Северо-Западном регионе. Курсы Asterisk позволяют освоить эту VoIP-АТС за короткие сроки благодаря своей практической направленности и опытным тренерам — ведущим специалистам Санкт-Петербурга в области IP-телефонии.

Во время обучения на курсах Аsterisk на практике изучаются вопросы от грамотного планирования развёртывания VoIP инфраструктуры и установки Asterisk до внедрения очередей звонков, функциональности распознавания голоса и интеграции с CRM-системами.

Учебные классы ИПАП оснащены картами с FXS/FXO/E1 интерфейсами, FXS/FXO шлюзами и IP-телефонами Linksys и Polycom, GSM шлюзами AddPac, традиционными телефонами и факсами Panasonic, что позволяет сделать процесс обучения максимально плодотворным и увлекательным.

Во время обучения Аsterisk слушатели получат навыки, позволяющие им:

• Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени;
• Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться;
• Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии;
• Контролировать время звонков каждого сотрудника;
• Вести контроль переговоров сотрудников;
• Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи;
• И многое другое.

Спойлер: Программа курса:

• Очереди и агенты. Запись разговоров. Прослушка разговоров в реальном времени;
• Интеграция IP-телефонии в инфраструктуру аналоговой телефонии. FX0/FXS карты;
• Цифровая телефония. Конфигурация PRI потоков;
• Подключение Asterisk к реляционной базе данных. Шлюзовой интерфейс AGI;
• Биллинговые решения для Asterisk. Установка, конфигурация биллинговой системы LANBilling;
• CRM-системы для Aserisk. (На примере AsterCRM);
• Технологии обеспечения качества связи - QoS (Diffserv, RSVP). Задержки. Эхоподавление;
• Работа со шлюзом GSM-VoIP;
• Речевые технологии для call-центров. Интеграция Asterisk с системой голосового самообслуживания VoiceNavigator компании «Центр речевых технологий». Проектирование речевого меню;
• Разработка и конфигурирование голосового меню. Принципы разработки SRGS и SSML грамматик. Работа с парсером NLSML;
• Конфигурация факсимильной связи. Экзамен;

Спойлер: После завершения курса слушатели получат навыки, позволяющие им

• Контролировать время звонков каждого сотрудника.
• Управлять очередями и агентами в Asterisk.
• Вести контроль переговоров сотрудников.
• Связывать Asterisk с инфраструктурой традиционной телефонии.
• Конфигурировать цифровую телефонию, используя карты E1.
• Устанавливать и настраивать биллинговые системы.
• Подключать Asterisk к реляционным СУБД.
• Создавать и запускать сценарии AGI (Asterisk) для управления Asterisk из внешних программ.
• Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи.
• Подключать к Asterisk GSM-VOIP шлюз. Переводить звонки на GSM каналы связи.
• Настраивать взаимодействие Asterisk и сервера речевых приложений VoiceNavigator. Создавать речевое меню с использованием синтеза и распознавания русской речи средствами dialplan.
• Настраивать факсимильную связь

Скрытая ссылка
Цена: примерно 20000 руб.